Как защититься от токсичных коллег – 5 советов

Атмосфера на работе может иногда вгонять в состояние стресса, например, когда горят дедлайны или вы внезапно оказались на удаленке. Однако если остановка в офисе постоянно напряженная, возможно, вы работаете в токсичном коллективе. Как создается такое окружение, можно ли распознать токсичных коллег и как им не уподобиться?

Несмотря на то, что личный круг общения вы выбираете сами, окружение на работе уже существует до вас и выбирается руководством. Иногда в коллективе любят язвить, отпускать сальные шутки, оскорблять или самоутверждаться за счет других. Будни превращаются в перманентный стресс, снижающий как эффективность на работе, так и иммунитет. Моральное состояние становится подавленным и обреченным, вы все время в напряжении, в ожидании колкостей и в процессе придумывания остроумных ответов на них.

В таком окружении приходится буквально выживать. Чтобы сохранить свое достоинство, идентичность и самооценку, токсичных коллег нужно распознавать и обезвреживать.

Как понять, что ваш коллега токсичный?

На работе человек проводит 8-12 часов в день, и если все это время вы вынуждены противостоять негативу в офисе, то это плохо отражается на вашем здоровье и психике. Не всегда очевидно, что именно на работе не так, потому что многие люди умело скрывают свое недовольство и в совершенстве владеют средствами пассивной агрессии. Общение с коллегами прекратить нельзя, ведь вы обсуждаете с ними рабочие задачи и по сути трудитесь на общее благо.

Как понять, что ваш коллега токсичный

Чтобы определить, не находится ли в вашем окружении «ядовитый» человек, обратите внимание на следующие признаки.

1. Токсичный человек все время негативно настроен: он любит критиковать без повода, жалуется и негодует даже по мелким вопросам.
2. Он обожает манипулировать, применяет то лесть, то грубость, чтобы добиться от вас желаемых действий, прибегает к перебрасыванию на других своей ответственности.
3. Всегда уверен в том, что он прав, хотя может не являться экспертом в определенной области знания, не принимает критику, зато охотно критикует других.
4. Применяет комплименты с двойным дном. Верный признак таких комплиментов – ваши двоякие чувства, в которых преобладает дискомфорт. К примеру, вам говорят: я был удивлен, что ты с твоим мизерным опытом выполнил работу в срок. Во фразе есть одновременно обесценивание и пренебрежение, а также элемент поощрения, который, однако, не считывается как нечто приятное.

Есть люди, которые невероятным образом сочетают в себе все эти качества. Хуже всего, когда они еще и профессионалы своего дела, то есть когда их вклад в общую цель огромен, и всем приходится терпеть скверный характер сослуживца, потому что он спец.

Как защититься от токсичных коллег

Как формируется токсичный коллектив?

Поведение малой группы определяет, в первую очередь, политика начальства – именно руководитель транслирует корпоративную культуру и создает правила игры. Если директор разводит фаворитизм или сам не гнушается быть нечестным, то и подчиненные будут действовать по заданной программе. Второй фактор – это поведение большинства. Если в коллективе «так принято», единичный человек, пришедший на работу, не сможет изменить порядок – перед ним встанет выбор: меняться самому, подстраиваясь под группу, или стать нонконформистом, который сопротивляется давлению большинства.

Начальство может поощрять тенденцию к токсичности: руководитель сам ведет себя некорректно, допускает шутки и подколки, разводит любимчиков, не уважает вклад каждого в работу, охотно сплетничает о подчиненных и клиентах. А если большинство в группе придерживаются тех же принципов, то они своей групповой массой просто вытеснят нового члена коллектива, если он не принимает правила игры.

Как не допустить появление токсичных коллег?

1. Начальнику не стоит выделять любимчиков. Разумеется, человеку может импонировать кто-то больше, а кто-то меньше, но в организации рабочего процесса, в поощрении и наказании разницы между любимыми и нелюбимыми сотрудниками быть не должно.
2. Не стоит поощрять сплетни и интриги в команде.
3. Если у отдельного сотрудника или в группе есть трудности, нужно слушать мнение всех сторон, стараться быть объективными и принимать справедливые решения.
4. Рассказывайте новичкам о том, куда движется компания, какие у нее цели и ценности. Транслируйте философию и миссию организации. Приучайте к стандартам корпоративной культуры.
5. Регулярно проводите мониторинг психологического климата в организации. Есть специальные тестирования, разработанные психологами и специалистами по рекрутингу. Можно и просто раз в несколько месяцев беседовать с сотрудниками, интересоваться их самочувствием и настроем на работе. Это станет также профилактикой профессионального выгорания, которое легче предотвратить, чем потом устранять.

Если вы сотрудник

В случае, когда вы постоянно чувствуете дискомфорт на рабочем месте, необходимо обратиться к специалисту по кадрам или непосредственному начальнику. Если по каким-то причинам это невозможно, вам стоит найти специалиста на стороне – психолога или психотерапевта, и прорабатывать проблему в одностороннем порядке, меняя реакции на происходящее и эффективнее выстраивая личные границы.

Вы всегда вправе покинуть компанию, если обстановка в ней плохо влияет на моральное состояние. Однажды вы можете понять, что ваш офис – это Титаник, который вот-вот пойдет ко дну, а потому единственно верное решение – покинуть тонущий корабль, пока вас не затянуло в пучину.

Признаки токсичных коллег

• Руководитель сам задает сотрудникам некорректные ценности или не занимается тем, что происходит внутри группы подчиненных.
• В коллективе нездоровая атмосфера: все сплетничают друг у друге, достижения обесцениваются, а трудности и неудачи становятся поводом для язвительных комментариев и обвинений.
• Текучка кадров. Если соискатели не задерживаются на рабочем месте дольше испытательного срока, сотрудники один за другим уходят, а вакансии пустуют, это говорит о том, что в компании что-то не так.
• Низкая эффективность. Люди идут куда-то наугад, не видят ориентиров, не понимают, к чему движется их деятельность, их труд отличается автоматизмом и незаинтересованностью. Иногда низкая продуктивность причина, а иногда и следствие токсичности коллектива.

Как выживать в таком коллективе, если уйти вы не можете

1. Обозначьте личные границы

Важно четко выделить время и круг вопросов для обсуждения. Например, вы можете запретить коллегам писать вам после 7 вечера или рано утром. Если это не работает, просто выключайте звук и не отвечайте, а на все вопросы и претензии отвечайте: рабочий день закончен, я в это время отдыхаю. Да, если в компании принято трезвонить в личное время и вызванивать человека в отпуске, вам придется нелегко в первое время не отвечать на звонки и отстаивать свою точку зрения. Но потом все привыкнут, что в нерабочие часы вы вне досягаемости.

Не рассказывайте ничего лишнего про личную жизнь. Кого-то может раздражать ваше молчание или перевод беседы на другую тему, но вскоре все расспросы кончатся.

Есть также имущественные границы:

• Нет, тебе нельзя брать мою чашку
• Я не разрешаю пользоваться моим компьютером
• Верни, пожалуйста, мою ручку
• Не сидите на моем столе, будьте добры
• Не могли бы вы спрашивать меня, если хотите взять документы из моей тумбочки?

2. Не вовлекайтесь в споры и скандалы

Не нужно встревать в чужие конфликты, затевать интриги или дружить против кого-то. Если возникает недопонимание, стоит разрешать его без особых эмоций.

3. Разграничьте работу и личную жизнь

Не берите домой работу. Даже если нагрузка непомерная. Лучше сказать начальнику прямо: я не справляюсь в рабочее время, а дома я делать это не могу – у меня дети / отдых / быт и т.д. Не приносите в семью негатив, возмущение – токсичные люди не стоят того, чтобы вы придавали им повышенную важность и делали частью вашей жизни.

4. Заботьтесь о себе

Только вы можете позаботиться о себе, потому что в токсичном коллективе на вас всем все равно. Для руководителя вы всего лишь инструмент, средство получения денег, а не личность. Переработки не поощряются? Значит, не нужно работать сверхурочно, потому что вашу хорошесть никто не оценит. Недосыпаете, пытаясь успеть все и сразу? Когда вы выгорите или свалитесь с температурой от переутомления, никому в компании не будет дела. В токсичном коллективе нередко работник воспринимается как заменяемый винтик, деталь, которая нужна лишь пока не сломается.

Спите не менее 7 часов, полноценно питайтесь (и не позволяйте урезать ваше время на обед), занимайтесь в свободное время спортом и внимательно относитесь к своему здоровью. Уделяйте время увлечениям и хобби, которые могут стать отдушиной. Общайтесь с людьми, которые вас мотивируют.

5. Ищите преимущества

Даже в такой работе есть свои плюсы и выгоды. Например, вы можете порадоваться тому, что во взаимодействии с коллегами учитесь отстаивать свои интересы, преодолеваете робость, приобретаете навык наблюдения за собой и заботы о своем ментальном благополучии. А еще, безусловно, вы тренируетесь говорить нет лишней работе, неуместным просьбам и попыткам свалить на вас ответственность. Кроме всего этого, токсичный пример показывает вам, как не должно быть в здоровом и сплоченном коллективе.

Также вам могут пригодиться эти советы по выживанию в женском коллективе.