Не можешь сказать «нет»? Тактика отказа. Часть 1

Не можешь сказать «нет»? Тактика отказа. Часть 1

Как часто в ответ на ваши просьбы вы получали отказ даже от самых близких людей? А как часто вам приходилось говорить «нет»? Парадокс нашей жизни состоит в том, что чем больше и соглашаются со всем, о чем бы их не попросили, тем меньше их усилия остаются замеченными. Классический пример такой истории можно увидеть в любимом многими поколениями советском фильме «Осенний марафон», где главный герой, пытаясь угодить всем, по сути, становится жертвой своей безотказности и превращает свою жизнь в полнейшее недоразумение. Наверняка многие узнали в запутавшемся Бузыкине себя? Так почему же мы столь часто соглашаемся с чем-то даже против собственной воли? Почему не можем перешагнуть через внутренний барьер и отказать?

Авторитетные психологи полагают, что ответы на эти вопросы надо искать в установках, которые даются нам еще в детском возрасте.

Формулировки вроде «ты должна это сделать, иначе окружающие не поймут, обидятся и отвернутся» доводилось слышать каждому из нас. В нашем обществе учат прислушиваться к запросам окружающих и не соизмерять их с внутренними потребностями. Часто это приводит к усталости и другим проблемам.

«Я живу чужой жизнью, тащу на своих плечах всех кому не лень. На работе и дома не остается ни минуты, чтобы продохнуть и вспомнить о своих желаниях. И все вокруг считают такую ситуацию нормальной. Чем я хуже других, почему я живу так, как удобно окружающим, а о себе вспоминаю в последнюю очередь?».

Этот вопрос задают многие люди, морально и физически уставшие от своей безотказности. Научитесь вежливо, но и твердо отказывать и окружающие начнут относиться к вам с большим уважением.

Если вы, также как и я, решили взять на вооружение тактику отказа и оградить себя от чрезмерных прихотей близких и коллег, то вот вам лишь несколько вариантов полезных фраз, которые нужно заучить и использовать в различных ситуациях:

  • «С огромным удовольствием, но...», «ваше предложение очень лестно, но...», «мне так приятно, что вы обратились именно ко мне, но…». Начиная формулировать отказ, вы обязательно отдаете должное собеседнику и выказываете ему свое уважение. Это подсластит горькую пилюлю решительного «нет», которое прозвучит вслед за общими фразами.
  • «Дай подумать… пять минут, и я отвечу, что я могу сделать для тебя». Возможность взять паузу поможет сдержать агрессивный напор извне и разобраться, насколько вы готовы помогать просителю. После паузы сказать «нет» гораздо проще и логичнее.
  • «Нет, я не могу», отличная фраза, вслед за которой вы в двух словах объясняете, что вы устали, у вас другие планы на вечер, вы уезжаете и т.д. Коротко и ясно.
  • «А ты знаешь, что Иванов может гораздо быстрее помочь тебе?». Когда вы не знаете, как уйти от настойчивых просьб собеседника смело предлагайте ему обратиться к другому «более эффективному и полезному» человеку.
  • «Понимаешь, такие дела...», «у меня сегодня полный аврал», «войди в мое положение». В ответ на просьбу надо лишь немного пожаловаться на загруженность и нехватку времени и настойчивый проситель тут же потеряет к вам интерес.
  • «А может лучше …» Перебейте напор собеседника встречным предложением, исключающим ваше участие.
  • Обратите ситуацию в шутку: «Нет, нет и еще раз нет», «да ты знаешь, сегодня звезды не сложились». Для того, чтобы эти фразы не обидели вашего собеседника, нужно произносить их доброжелательным тоном.

Как видите, существуют множество тактик отказа, важно лишь правильно использовать их в различных ситуациях. О том, как и когда применять тот или иной вариант мы поговорим во второй части нашей статьи.

Top