Профессиональное выгорание – симптомы и рекомендации

Тема выгорания на работе в последние годы стоит крайне остро. Высокая конкуренция и вместе с тем безработица, культ успешности и продуктивности, текучка кадров способствуют колоссальным психоэмоциональным нагрузкам, связанных с работой. Огромное количество работающих людей так или иначе ощущали у себя симптомы морального выгорания. Как проявляется профессиональное выгорание и что с этим делать?

Признаки профессионального выгорания

• Моральное и физическое истощение, перманентная усталость.
• Недомогания, вялость, пониженный иммунитет, постоянные ОРЗ.
• Повышенное давление, сбой ЧСС.
• Падение зрения, ухудшение слуха, изменение во вкусе и восприятии запахов.
• Бессонница, аномалии аппетита – есть не хочется или наоборот, вы все время перекусывайте без голода.
• Реакция не адекватна стимулу – вы плаксивы, агрессивны, апатичны или истеричны.
• У вас пониженный настрой и плохие мысли.
• Продуктивность снижена, результат хуже. Человек не способен выполнять привычную работу, он хочет только, чтобы его не трогали, и приходит в офис отсидеть часы и уйти.
• Стремления к построению карьеры нет, как и мотивации.

Причины профессионального выгорания

Перегорание – это состояние, которое не возникает за один день, а копится. Человек доводит себя до выгорания методично и долго: впрягается во все проекты, болеет за идею, перерабатывает, берет на себя слишком много ответственности и не умеет делегировать поручения, отдает энергии больше, чем того требуют обстоятельства.

Если вы посвящаете работе почти все время, спросите себя: какие внутренние дефициты вы пытаетесь заполнить и кому вы пытаетесь доказать что-то?

Выгорание – это всегда о размытости границ: неопределенный круг обязанностей, отсутствие четкой инструкции, все время растущая нагрузка. Там час, тут 20 минут, и вот у вас уже набежал целый субботний рабочий день.

Отказывать в выполнении просьб вы не умеете, потому что боитесь быть плохим человеком и разочаровать людей, которые на вас положились, страшитесь чувства вины, которое последует за отказом. В итоге нехотя беретесь за порученное, злитесь и огорчаетесь, потому что тратите время и ресурс, хотя могли бы наконец-то выспаться и уделить время семье. А если сказали бы твердое нет, то испытали бы после чувства вины облегчение.

Как справиться в случае выгорания: советы

Для начала вам помогут простые действия, о которых, однако, люди часто забывают.

• Качественный здоровый сон в темноте и тишине – 7-8 часов.
• Перерывы во время рабочего дня, без листания новостей в соцсетях: разговор с коллегой, чай, перекус, прогулка.
• Налаживание отношений с коллективом: сплоченность с коллегами гарантирует вам нормальный психологический климат и отсутствие напряжения.
• Осознание своих личностных границ.
• Увлечение, не связанное с работой – оно поможет отвлечься и переключиться.
• Общение с близкими, семейный отдых.
• Общественно-полезная деятельность: волонтерство, участие в сборе средств, помощь ближнему помогают чувствовать себя лучше.
• Подвижность, активность и тренировки.
• Мониторинг здоровья, в том числе и ментального, своевременное обращение к психотерапевту.

Разумеется, эти меры могут быть полезны, но корень проблемы, лежащий в вашем характере и бэкграунде, они не изменят. Даже при полноценном сне, хобби, общении и поддержке близких человек может выгорать, ведь основы остались – например, страх разочаровать руководство и размытый круг обязанностей. Чтобы начать трудиться эффективнее, необходимо снизить важность работы и проработать внутренние установки.

Твердые личные границы

Вам нужно узнать четко, каковы условия труда в вашей организации, получить трудовой договор и должностную инструкцию, а также выработать и высказать свою личную позицию касательно работы на выходных, в праздники и в отпуске. Вы можете четко озвучить: в мою привычку не входит отвечать на звонки после 19.00, по выходным я не появляюсь в рабочих чатах, не проверяю почту и не разбираюсь с клиентами, а в отпуске работать не готова.

Замечательно быть с коллегами в дружбе и вместе радеть за благополучие компании, но только до тех пор, пока они не решат вас нагрузить своей работой – ну так, по-дружески. Предложить помощь можно, если сами вы в ресурсном состоянии: у вас есть время и желание, силы и возможности. Вежливо откажитесь, если просьба кажется вам обременительной.

«Мы с вами договаривались на восьмичасовой день и два выходных. Я прекрасно успеваю и не буду работать в субботу» – если, говоря такое, вы испытываете вину и стыд, вероятно, вам надо проработать внутренние родительские установки, которые ждут от вас послушания.

Скажите чувству вины «прощай»

Скорее всего ваш внутренний родитель слишком авторитарный и властный, если вы, серьезный взрослый человек, ощущаете страх его осуждения. Спросите его, какие у него требования, какое понимание работы и вас он пытается вам внушить, чего хочет. С чем-то вы можете быть не согласны. Разделите свое мнение и мнение внутреннего критика, вытащите на поверхность иррациональные установки и переиначьте их в конструктивные, разрешающие. «Если я не буду работать в выходной, меня уволят» замените на «Я прекрасно работаю, и меня не уволят, если я откажусь работать в субботу. Я слишком ценный сотрудник».

Вспомните примеры людей, которые работают на любимой работе, получают внушительный доход и при этом не истязают себя переработками. Заучите аффирмацию: «Я достигаю своих целей легко и с радостью, опираясь на то, что знаю и умею».

Если вы боитесь заболеть, чувствуете свою вину за температуру и насморк, идете в разбитом состоянии в офис, стыдитесь отпрашиваться забрать ребенка или ругаете себя, потому что, по-вашему, поработали из рук вон плохо, то эмоциональное выгорание не заставит себя ждать. Наберитесь храбрости и чувства собственного достоинства: вы имеете право на отдых, на лечение, на плохое настроение и на слово «нет» – даже любимому начальнику.

Истинные потребности

Если в свободное время вы испытываете тревогу, беспокойство, скуку, то, вероятно, работа служит заглушкой для неких пустот, дефицитов, или же способом отсрочить решение проблем в другой сфере.

Возможно, отодвинув работу на задний план, вы обнаружите проблему в отношениях с партнером, страх близости и одновременно ее нехватку, необходимость решать конфликт с семьей или вопрос со здоровьем. Любая потребность требует удовлетворения. Перестав забивать эфир трудовыми обязанностями, вы сможете наконец-то услышать себя и закрыть все дефициты.

В статье приведены только наиболее вероятные варианты, почему возникло эмоциональное выгорание. В вашей истории может быть иной набор: депрессия, неудовлетворенность уровнем жизни, болезненный перфекционизм и повышенный контроль, достигаторство из зависти к успешным знакомым, синдром отличника, не принимающие родители, которым вас всегда недостаточно, сравнение с другими людьми и прочие ситуации, в которых вам важно доказывать свою ценность и заслуживать признание. Разобрать клубок и восстановить силы можно при условии налаживания режима дня, баланса труда и отдыха, а также путем обращения к психологу – специалист поможет преодолеть путь быстрее и менее травматично.